记者了解到，泽苑社区工作人员在日常走访中发现，部分小区楼栋出入口台阶较高、无坡道，轮椅出行的居民需家人协助才能上下楼，老年人拎重物通行也十分不便。泽苑社区负责人向记者说道：“我们经过实地走访和入户，收集到居民反馈后，就第一时间召开会议，邀请物业、居民代表共同商讨解决方案，勘察各小区坡道加装点位，结合楼栋布局、通行需求制定施工方案。”

据悉，在方案确定后，社区与施工方紧密配合，迅速启动了改造工程。为尽量减少对居民日常生活的影响，施工选择在白天非休息时段进行，并设置了临时安全通道。社区工作人员不时到场查看，协调处理可能出现的问题，确保坡道坡度平缓、扶手安装牢固、表面防滑处理到位。短短三周时间，多个单元前的无障碍坡道相继建成，不仅宽度足够轮椅轻松通过，还加增了防滑条，为雪天出行多一份保障。

“社区真是办了件大实事！我腿脚不好，以前每次拎菜上楼都得歇好几趟，现在走坡道省力又安全，太贴心了。”家住泽园西区的居民杨婶脸上满是笑意地说。

社区负责人告诉记者，此次加装坡道是社区在前期充分走访调研基础上，针对老年人居住集中、出行需求突出的楼栋单元，重点推进的无障碍改造项目。目前已在辖内3个住宅小区的24个单元门口完成了坡道加装，切实将便利送到居民最需要的地方。