近日，为守护群众温暖安全过冬，海南区围绕供暖保障与燃气安全迅速统筹部署，精准对接居民需求，启动 “访民问暖・入户护安” 专项行动，将服务送到家门口，用实干驱散寒意、传递温暖。

“之前暖气不热，行动不方便，多亏他们上门排气反冲，现在屋里暖了，心也踏实了！” 康泰小区居民李先生的话，道出了不少群众的心声。

据了解，海南区城市管理综合执法局党组坚持为民服务理念，组织全体干部职工开展“访民问暖·入户护安”专项行动，以“全覆盖走访、精准化排查、高效化处置”为原则，重点检查供暖、燃气等方面存在问题，持续强化供暖与燃气安全保障，累计完成入户280余户，解决供热不达标、管道漏水、阀门老化等民生问题70余件，排查整治全区燃气安全隐患10余处，开展医院、学校等人员密集场所专项排查6次，切实守护群众安全温暖过冬。

“我们会持续加强与相关部门的联动，把供暖服务做细做实，确保问题早发现快解决，让群众过冬更安心。” 海南区城市管理综合执法局负责人说。

数据显示，自 “访民问暖” 行动开展以来，12345 政务服务热线中涉及供暖与燃气安全的投诉量较去年同期下降 43.3%，群众满意度持续提升，真正实现 “保温暖、护安全、赢民心” 的工作目标。

下一步，海南区将继续在全区织密民生服务与安全排查网，不断提升群众获得感、幸福感与安全感，让城市治理的温度直抵人心。