全年，分局受理消费者申诉63件，解决61件，为消费者挽回经济损失9.8万元。举办了“月月3•15”“农村消费者维权”、“饮食安全消费维权”、“农民工消费维权”、消费维权大讲堂进企业等丰富多彩的维权活动。组成执法和宣传小分队，深入到企业、矿区、农区进行了15次执法检查和维权知识宣传。在各工商所、市场、大型超市、繁华商业网点设置了统一醒目的“12315”投诉牌23块，方便了消费者投诉。