最近，来到海南工商分局办事的群众都会被每间办公室门前悬挂的工作人员去向牌所吸引。根据去向牌的标示内容，群众不再为办事找不到工作人员而犯难。工作人员去向牌的设置，既是该局规范队伍建设、提高工作效能的一项新举措，也是改善服务质量、提高公信力的有效方式。

有一段时间，因不清楚工作人员去向而不得不多次往返的情况让办事群众怨言颇多，路途较远的群众意见更大，认为工商部门“人难找、事难办”。针对这一情况，分局决定率先推行工作人员去向牌制度，即在每间办公室门前悬挂工作人员去向牌，牌上印有工作人员姓名、职务及电话，去向栏内设有在岗、巡查、开会、请假等选项。凡工作人员在工作时间外出开会、市场巡查或因故请假离开单位的，必须按照规定经分管局长批准，在本人去向栏内标明，回岗后及时标示在岗，使人一目了然。

“这小小的牌子还真管用，我们办事方便多了！” 10月18日，来到海南分局办理食品流通许可证的经营户刘娜根据去向牌的标示，了解到他要找的白股长已外出巡查。他抱着试试看的心理拨通了白股长的手机，不一会儿，白股长特意赶回来，当场为刘娜办理了食品流通许可证手续。刘娜说，看似小小的一块牌子，加强了工商行政管理人员和经营者的联系，彼此之间多了一分理解。

为确保此项制度落到实处，分局稽查所将不定期地对工作人员去向牌的实施情况进行督查，指定由专人负责记录，对检查中发现工作人员工作时间内去向牌未按规定标示或弄虚作假的，将依海南工商局工作人员管理办法的规定追究责任。