一是引导科学文明消费，促进生态文明建设。不仅要担当消费者合法权益的保护者，还要作为科学消费理念的倡导者和文明消费形式的引领者，坚持消费必须注重生态文明的理念，依法开展消费指导工作；通过开展形式多样的宣传活动、广泛普及的教育活动和发人深省的警示活动，积极引导消费者树立科学消费理念，养成文明消费习惯营造生态消费新风尚。

二是发挥沟通、协调作用，提升社会维权水平。消费权益涉及经济社会生活的各个方面，做好维权工作必须充分动员社会力量广泛参与；作为联系政府与消费者之间的纽带，区消协不仅履行好调解消费者投诉的基本职能之外，还积极发挥反映、查询、建议以及揭露、批评等各种职能作用，提升社会各界参与维权工作的积极性和主动性，努力形成政府、媒体、其他社会组织和市场本身共同重视消费维权、合力保护消费者权益的良好局面。

三是倡导经营、消费诚信，营造和谐消费环境。引导经营者与消费者的诚信互动，建设诚信、自律的消费市场是做好消费维权事前预防，努力避免和减少消费纠纷的发生，进而从根本上推动良性消费环境的形成的关键；区消协充分发挥对商品和服务进行社会监督的职能，通过宣传发动、教育引导等形式，对经营者进行督促和引导，对消费者进行指导和帮助，努力营造市场诚信氛围。