为提高服务行业从业人员的整体素质和服务质量，在 “十二运”召开之际，海南工商分局特邀乌海市礼仪培训高级讲师为服务行业的从业人员进行了一次精彩而生动的礼仪培训讲座。此次培训近103人接受了培训。

为了做好本次培训工作，海南工商分局做到了会前精心准备，会中井然有序。在培训过程中气氛融洽和谐，老师与参训人员的多次互动活动，将现场热情多次推向高潮。同时也使在场人员对服务礼仪有了深刻认识，并且理解到细节成就完美的服务内涵。培训老师运用人们在日常生活中能够经常遇见的鲜活生动的实例，用深入浅出的讲解、幽默的语言，使参训人员们在笑声和掌声中初步掌握了日常交往的礼仪技巧。

讲座后，参加培训人员们普遍反映，这次培训对我们在日常工作和生活中提高自身修养和交往艺术具有切实有效的作用，尤其是授课过程中举到的一些小例子，经常发生在我们身边，听完以后就知道应该如何正确去做了，可操作性非常强。通过本次培训活动提高了辖区服务行业从业人员对服务礼仪的重视度，拓宽了礼仪服务的知识面，进一步提升了服务水平，增强了参训人员的自身修养，取得了较好的效果。 （司海军  ）