为深入开展 “工商文明杯”规范化服务竞赛活动，根据自治区工商局、乌海市工商局的部署要求，积极在分局开展了规范化服务活动。把竞赛活动溶入到具体工作中，简化办事程序，提高行政效率，以“三个优化”做好服务工作。

一是优化服务意识：积极推行“阳光政务”，增强工作透明度；兑现服务承诺，提高工作效能。

二是优化服务平台：建立优质高效的亲情服务平台，加强与企业和个体工商户的密切联系，为企业和个体工商户提供人性化、全方位的服务，解除其后顾之忧。

三是优化服务流程：进一步强化注册大厅的服务功能；对辖区重点项目和重点企业，采取前期介入、电话预约服务、现场办公服务、集中指导服务、走访及回访服务、企业联系人服务。

通过此次“工商文明杯”规范化服务竞赛活动，全面展示工商文化建设成果，为辖区经济社会又好又快发展营造良好的社会环境.