海南区政务服务局持续深化“放管服”改革，落实便民利企各项工作，全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受更多优质服务，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。

“您好，我想问下我的退休工资年检怎么检呀？”

“您好，居民医保怎么交呀?”

“您好，我的房屋刚过完户，水电气暖是不是能一次过户呀？”

“您好，我们企业的施工，怎么走审批程序呀？”

“您好，家里的老人重病在床，你们可以上门服务吗”

这是企业群众每天都在咨询的问题，工作人员都会耐心解答，细心解决涉及到他们的每个问题，政务服务无小事，细微之处见真情。一直以来，海南区政务服务局积极拓展延伸服务标准化、服务规范化、服务便利化，以“上门办”“一次办”“帮办代办”等服务为载体，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众找”，大力推行“上门服务、预约服务、延时服务”等便民惠企措施，让“服务在基层，便利到民众”践行在实际工作中，着力解决百姓“急难愁盼”问题，为企业和群众提供便捷、优质、高效的服务，把政务服务的温暖送到千家万户。