海南区制定《医保宣传工作方案》，充分利用电台、微信、公众信息网、民生宣讲团、LED电子显示屏等宣传媒介，全方位、多渠道对医保政策进行大力宣传解读。同时，将医保参保政策、待遇支付方式、经办流程介绍等内容印制成通俗易懂的宣传单，将各项医保业务事项的法定依据、办理程序、申请材料及前置条件编印成活页，并通过政风行风热线面对面解答医保报销、异地就医等群众关心关注的医保问题，及时设置医保政策咨询窗口、咨询电话，借助12345智慧乌海平台主动接受群众咨询等措施，让广大人民群众充分了解医疗保险政策。