“社区开展的义诊、义修、义剪等惠民服务接地气、暖人心，切实解决了我们的生活小事，希望这类便民服务能够常态化开展。”谈及康泰社区近期开展的志愿服务活动，辖区居民李女士连连点赞、好评不断。

此次暖心服务实践，是康泰社区坚持党建引领，创新探索“专业社工+志愿服务”融合发展模式，推动社工专业力量与志愿服务力量协同联动、深耕基层治理的生动实践。

自党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作启动以来，康泰社区立足基层治理主阵地、服务群众主场景定位，精准建强社会工作专业人才、志愿服务队伍两支核心力量，探索贴合社区实际、贴合居民需求的特色服务路径，持续推动基层治理提质增效、便民服务精准暖心、居民幸福感持续攀升。

创新“红蓝双卡”服务机制，推动志愿服务专业化转型

“社区创新推行‘红蓝双色’便民服务速办卡机制，依托专业社工、志愿队伍双线联动，精准对接居民诉求、靶向开展便民服务，实现群众需求闭环响应、高效落地。”康泰社区党委书记白帅介绍道。

专业社工是夯实基层治理、提升服务质效的核心专业力量，能够有效补齐志愿服务专业性不足、需求响应不精准的短板。为最大化发挥社工专业赋能优势和志愿者基层服务优势，社区搭建社工与志愿者常态化联动服务平台，健全常态化协作联动机制，构建“居民点单、社区派单、队伍接单”的精准服务闭环，彻底扭转志愿服务零散化、碎片化、被动化局面，推动志愿服务向标准化、专业化、精细化转型。截至目前，社区累计开展各类专业化志愿服务350余次，服务覆盖辖区全年龄段居民。

深耕“小而美”特色项目，实现治理服务深层次融合

康泰社区以特色品牌项目为重要抓手，聚焦基层治理、生态环保、反诈普法、“一老一小”关爱、困难群体帮扶等重点民生领域，精心打造“政能量”关爱帮扶、“绿野巡踪 微光行动”生态守护、“反诈同心 平安同行”普法宣传等一批精品化、常态化“小而美”服务项目。通过项目化运作、品牌化赋能，有效整合盘活社会资源、凝聚基层志愿力量，推动专业社工与志愿者优势互补、同向发力，实现专业服务与志愿服务深度融合、落地见效。

在帮扶服务方面，“政能量”关爱帮扶项目聚焦低保家庭、特殊困难群体等重点对象，由专业社工开展入户摸排、需求研判，量身定制个性化帮扶方案，再由志愿者结对包联、常态化走访跟进，落实“一人一策、精准滴灌”帮扶模式，切实筑牢民生保障底线。在生态治理方面，“绿野巡踪 微光行动”项目常态化开展巡河护绿、人居环境整治、生态环保宣讲等志愿服务，广泛调动居民参与基层治理的积极性，引导辖区群众从治理“旁观者”转变为家园“共建者”，持续擦亮绿色社区治理名片。

特色服务项目既是服务民生、惠及群众的有效载体，更是凝聚民心、汇聚合力的重要纽带。通过持续深耕项目化服务、品牌化建设，社区成功构建“社工专业引领、志愿者协同助力”的良性治理格局，志愿服务的精准度、专业性、持续性全面提升，辖区居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

从零散服务到专业赋能，从单兵作战到协同共治，康泰社区始终坚持以党建为核心引领、以专业社工为硬核支撑、以志愿服务为重要补充，持续完善基层治理服务体系，让基层治理更具温度、民生服务更贴合民心。

下一步，康泰社区将持续深化“专业社工+志愿服务”融合发展模式，进一步健全联动协作机制、拓宽便民服务领域、深耕特色服务品牌，推动专业治理力量与基层志愿力量在治理一线同频共振、聚力赋能，全力绘就共建共治共享的基层治理新图景。