习近平总书记指出，要完善共建共治共享的社会治理制度，实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

景泰苑小区建成于2013年，辖16栋楼、43个单元，常住429户1182人，高层、低层与平房并存，老年住户、青少年、沿街商户等群体多元聚居。为解决网格管理粗放、群众诉求渠道不畅、居民自治活力不足等问题，金海社区党委坚持党建引领，以景泰苑小区为实验试点，紧紧围绕共建共治共享核心理念系统谋划推进工作，创新治理载体、凝聚多方力量，推动小区从单向管理走向多元共治。

聚力共建 织密网络聚合力 构筑多元协同“大格局”

社区联合物业、区城市管理综合执法局、“双报到”单位清理小区乱堆乱放

社区坚持把多方力量整合作为基层治理的先手棋，构建起党组织牵头、多方主体齐上阵的共建格局，破解治理力量分散难题。织密微格网络，摸清治理实情。结合景泰苑小区楼栋院落布局，科学划分2个一般网格、14个单元微网格，构建“社区总网格—一般网格—楼栋微网格”三级治理体系，实现网格覆盖到楼栋、责任压实到个人。绘制民情网格详图，标注住户信息、特殊群体、安全隐患、服务需求四大类内容。组织网格力量常态化入户走访980余户，建立“一户一档”民情档案，动态更新家庭状况、邻里关系与潜在风险，为精准服务和矛盾前置研判提供数据支撑。汇聚四方力量，攻坚民生顽疾。社区创新推行“党建统揽、包联输资源、物业抓落实、群众共参与”四方联动模式，整合包联单位、物业、“双报到”单位、执法部门等多元力量。针对北门车辆乱停放、闲置荒地脏乱、公共区域乱堆乱放等历史遗留问题，开展联席议事共商对策，落实门禁改造、空地硬化、环境整治等一系列实操举措，清运积存垃圾、清理杂物死角，把居民的“烦心事”转化为“舒心事”，构建多方协同、难题共解的共建格局。

深耕共治 精准服务解民忧 打造矛盾调节“主阵地”

社区为独居老人母亲节送花 落实老年关怀卡服务保障

以微网格为载体，完善诉求处置、议事协商、隐患排查全链条工作模式，推动治理关口前移，实现矛盾问题就地化解。推行三卡管家，做实分层服务。结合小区老人、商户、普通居民不同的现实需求，社区创新“三卡管家”分层分类服务。面向50余名高龄独居老人发放老年关怀卡，筑牢居家安全保障；为沿街80余名商户发放商户服务卡，常态化收集经营诉求；向1100余名居民发放钥匙扣便民卡，畅通问题反馈渠道。联动共建单位、老班长工作室等力量，开展心理疏导、困境儿童帮扶、假期托管等40余场服务活动，把暖心服务送到群众身边。三色闭环处置，化解矛盾于萌芽。建立“三色五早”诉求闭环处置机制，严格落实早介入、早研判、早协调、早解决、早反馈工作标准。红色紧急隐患24小时快速响应，黄色疑难问题统筹资源集中攻坚，蓝色邻里琐事楼栋就地协商调处。坚持走访排查做到“未诉先办”，全年排查处置各类诉求隐患130余件，实现小事不出楼栋、大事不出小区，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，筑牢小区平安稳定防线，充分发挥矛盾调处主阵地作用。

做实共享 激活自治惠民生 绘就宜居善治“新画卷”

社区组织楼栋长、商铺治理合伙人、居民志愿者及新就业群体代表 开展积分兑换活动

立足小区老年群体、商户、青少年等多元群体的差异化需求，精准供给便民服务，让治理成果全体居民共同享有。组建志愿队伍，激活主体参与。社区分类打造邻里调解、关爱帮扶、环境整治、文体服务4支志愿队伍，累计吸纳志愿者120余名，搭建居民参与家园建设的载体。落实党员亮身份、楼栋长亮责任机制，定期组织业委会、楼栋长、居民代表开展议事协商，引导群众为小区建设建言出力，积极开展环境整治、邻里集市、政策科普等实践活动，让居民从治理“旁观者”转变为建设“参与者”，凝聚起共建美好家园的群众力量。积分激励赋能，厚植民生幸福感。实施志愿积分激励制度，通过积分兑换物资、荣誉表彰，调动志愿者积极投身微心愿帮扶、环境提升、政策宣传等50余场活动，协商处置小区治理事项26件，实现以积分激励激活居民内生动力，让居民自治效能持续释放，让基层治理成果惠及千家万户，进一步形成党员带头、群众参与的共建共治格局，绘就小区宜居善治新画卷。

经过持续探索实践，景泰苑小区逐步实现网格治理精细化、便民服务精准化、矛盾处置高效化、居民自治常态化。下一步，金海社区党委将不断丰富共建载体、拓宽共治渠道、做实共享成果，持续夯实党建引领基层治理根基，用心擦亮景泰苑小区治理品牌，持续完善共建共治共享的基层治理体系。