“小积分”激活“大治理” 楼栋长成为社区好帮手

基层治理千头万绪，群众需求千差万别。拉僧仲街道平安社区坚持把“楼栋长”队伍作为延伸服务触角、激活治理末梢的重要抓手，通过定职责、建机制、给激励，让7名楼栋长从“旁观者”变成“参与者”，从“局外人”变成“当家人”。近日，社区在辖区枫桥超市组织开展楼栋长积分集中兑换活动，用实实在在的“小奖励”激发基层治理的“大热情”。

建队伍、明职责，让楼栋长“有位更有为”。平安社区所辖区域无物业小区多、零散楼栋多、老年人口多，单靠社区几名工作人员难以做到全覆盖、精细化的服务。为破解这一难题，社区党委按照“居民自荐、群众推荐、社区聘任”的方式，从热心党员、退休干部、退役军人、居民骨干中选聘出7名楼栋长，覆盖辖区主要楼栋与平房片区。这7名楼栋长每天穿梭在自己熟悉的小区楼栋间，承担起政策宣传、信息收集、矛盾调解、隐患排查、便民服务等多项职责。平日里，他们带头清理楼道杂物、捡拾小区路面垃圾、擦拭公共设施、劝导乱堆乱放行为，用实际行动带动身边居民共同维护环境卫生。哪家的灯不亮了、哪户的老人需要帮忙、哪个楼道的杂物堆放了、哪处井盖破损了……这些看似琐碎的“小事”，第一时间被楼栋长发现并上报，成为社区精准服务的重要“前哨”。在他们的示范带动下，小区环境从“脏乱差”逐渐向“洁净美”转变，居民们纷纷竖起大拇指。

定规则、勤记录，让“小积分”汇聚“大能量”。为了让楼栋长队伍“管得好、留得住、干得有劲头”，平安社区制定了《楼栋长积分管理细则》，将日常履职、信息报送、矛盾化解、协助处理突发事件等纳入积分范畴，其中清理卫生死角、参与环境整治等也作为重要的加分项。社区为每位楼栋长建立积分档案，一事一记录、一月一汇总，做到公开透明、有据可查。政策宣传到位加2分，发现安全隐患并上报加3分，协助调解邻里纠纷加5分，主动清理小区垃圾加2分……一次次履职变成一笔笔积分，楼栋长的付出被量化、被看见、被认可。积分不仅是数字，更代表着社区的信任与群众的肯定。

兑商品、添动力，让“枫桥超市”变身“加油站”。为让楼栋长感受到“干好有甜头、付出有回报”，平安社区积极对接辖区枫桥超市，建立积分兑换合作机制。超市专门设立“楼栋长积分兑换专区”，米面粮油、洗化用品、日用百货等商品明码标“分”，楼栋长可凭累计积分随时或集中兑换。近日，社区组织7名楼栋长集体前往枫桥超市进行积分兑换。“我攒了80多分，换了一桶油和一袋洗衣液，东西不算贵重，但这份认可很暖心。”楼栋长王大爷笑着说道。其他楼栋长也分别兑换了抽纸、洗洁精、毛巾等生活用品，现场气氛轻松融洽。“以前做这些事全凭热心，现在有了积分兑换，既是鼓励也是鞭策，以后更要跑勤快点，把楼道和小区卫生盯紧些。”楼栋长们纷纷表示。

从“单打独斗”到“群策群力”，从“要我参与”到“我要参与”，平安社区用7名楼栋长激活了基层治理的一池春水。积分兑换虽小，却让默默奉献的人被看见、被尊重、被回馈。下一步，拉僧仲街道平安社区将继续完善楼栋长激励机制，拓展积分应用场景，让更多居民从“旁观者”变为“参与者”，共同绘就共建共治共享的社区治理新画卷。