按照自治区、乌海市基层政务公开与村（居）务公开衔接协同试点工作安排部署，海南区坚持以群众需求为核心，选取利民社区作为试点阵地，紧扣辖区流动人口、老年人口占比偏高的实际情况，探索政务公开与村（居）务公开联动融合路径，围绕渠道畅通、形式优化、解读精准、互动高效工作目标，稳步推进试点各项工作。

一、统筹线上线下公开渠道，夯实政务公开服务基础

搭建立体化公开传播体系，打通信息传递壁垒，全面提升公开服务质效。线上布设社区全景公开服务自助终端，实现区级政务网站与社区终端数据同源、信息同步，保障政务信息直达基层群众；利用网格居民微信群常态化推送政策条文、办事流程、民生项目动态，累计推送各类信息300余条。线下依托党群服务中心、社区便民服务大厅设置综合服务窗口与政策查阅点位，升级规范公告栏公开专区，分类公示惠民政策、办事要件等关键内容，累计接待群众咨询查阅600余人次。

二、分类适配群众获取需求，提升便民公开服务温度

精准区分不同群体信息查阅习惯，差异化优化公开推送模式。针对高龄、行动不便居民，整合社区两委、网格员、包联单位、在职党员及辖区企业力量，组建6支政务服务志愿队伍，开展上门一对一政策宣讲、事项告知服务。聚焦流动人口关切的子女就学、社保转移、居住证办理等高频事项，精简印制便携办事指引手册，在商铺、活动场地等人流密集区域分发普及，累计发放宣传资料 1000 余份，实现公开服务全域覆盖、全民可及。

三、创新多元政策解读模式，凝聚基层共治向心力

聚焦民生高频事项丰富解读载体，推动政策内容易懂易记。组建由社区工作人员、五老人员、党员志愿者构成的“红石榴”“红马甲”宣讲队伍，通过制作“幸福账单”政策明白卡、惠民一本账，编排文艺宣讲节目，开展邻里集市宣讲等通俗形式，转变群众接受模式，调动群众参与积极性。依托“民意直通车”、居民议事会广泛征集政务服务、社区治理意见建议，闭环处置群众诉求。累计开展政策宣讲50余场，办结民生实事11件，惠及群众600余人次，切实增进群众政务服务获得感。

四、深化干群双向互动联动，搭建党群密切沟通纽带

以特色邻里活动与便民阵地为载体，拉近干群距离、强化社群认同。依托新时代文明实践站，举办“左邻右舍节”“欢迎新邻居”“小镇团圆宴”等系列主题活动，打造共享图书室、“睦邻便民小屋”“社区小菜园”等公共空间，增强流动人口归属感与社区凝聚力。同步依托心愿平台征集群众诉求，联动双报到党员实行志愿派单、上门代办服务，累计协助群众解决生活难题 200 余件，切实化解群众急难愁盼问题。

下一步，海南区将持续深化政务公开与村（居）务公开衔接协同建设，不断拓宽群众参与渠道、优化政策解读水平、做实基层互动服务，补齐工作短板、提升公开效能。