海南区拉僧仲街道以“仲”为纽带、以“联”为路径、以“万家”为目标,紧扣“仲事众议、仲联众建、仲享便利”三大核心理念,依托居民议事、资源链接、便民服务等载体,有效串联社区、物业、业委会、驻区单位、新业态群体及党员群众等多方治理力量,构建起“党群同心·仲联万家·共治共暖”的工作格局,让党建引领基层治理扎根万家、温暖万家。
“仲事众议”聚民智,共商共治解民忧
拉僧仲街道坚持“众人的事众人办”理念,构建“街道议事联席会+社区议事会+网格议事角”三级议事体系,明确议事范围、流程和主体,将小区改造、物业纠纷、环境整治等群众关切事项全部纳入议事范围。拓宽“线上留言板+线下议事信箱+上门收集”全渠道议事路径,形成“问题发现—快速响应—精准解决”的闭环机制,将议事办结率、群众满意度纳入社区“堡垒指数”和党员“先锋指数”评价体系,确保“议而有决、决而有行、行而有果”,让群众真正成为基层治理的参与者、推动者和受益者。在此基础上,街道以“仲事众议”为抓手推动矛盾纠纷前端化解、就地解决,建立调解委员会5个、配备调解员18名,打造“老班长”“陈姐”等特色调解室6个。2025以来,街道、社区累计调解132件,辖区12345政务服务热线诉求工单量同比下降40%,辖区呈现出邻里和睦、共治共享、安定有序的良好局面。

新世纪社区在青庭家园小区开展吐槽大会
仲联众建”聚合力,联动共治显担当
街道以“双报到双服务双报告”机制为抓手,构建“街道党工委+社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员楼栋长”五级联动体系,创新推行轮值书记、三张清单、积分激励三项制度,推动街道、社区、小区、楼栋、包联单位、社区工作者、居民志愿者7方主体协同参与基层治理,凝聚起上下联动、共建共享的强大合力。广大党员干部主动敲开居民家门,协助独居老人完成身份认证,解决老人“不会办、办不了”的难题,聚焦高龄、失能、行动不便等特殊群众,主动提供送医上门服务,上门问诊、测量体征、讲解护理知识。聚焦小区环境整治、楼道乱堆乱放、消防安全等突出隐患,联合社区、物业现场办公、就地解决,累计化解各类问题200余个。建立社区“一事一评”评价机制,发布双报到任务量化标准,督促社区党组织进一步摸清群众需求,增强报到任务的实效性和精准性,推动在职党员从“要我服务”向“我要服务”转变,切实把组织优势转化为治理效能。

双报到党员春节前夕到独居老人家擦玻璃
“仲享便利”暖民心,精准服务惠万家
街道聚焦群众“急难愁盼”,整合辖区内外各类服务资源,打造“社区零距离服务+网格上门式服务”便民服务体系,让便民服务既有广度又有深度,真正走进群众心里。在社区零距离服务方面,街道多管齐下,力求做优服务品质。聚焦关爱帮扶,为3名困难家庭儿童提供全年免费书法培训,为80名学生捐赠文具代金券;聚焦政策直达,面对面为623名群众解读惠民政策、算清民生“明白账”;聚焦便民提质,在党群服务中心、暖心驿站等阵地打造“仲享便利角”,全覆盖配备无线充电、便民急救包等设施;发放仲享便利惠民手册、便民挂历6000余份,让群众随时随地了解便民服务信息,让便民服务更贴心、更暖心、更走心。在网格上门式服务方面,组建由网格员、楼栋长、志愿者构成的“仲享上门服务队”,针对老年群体、残疾群体、独居老人等特殊群体,制定《仲享上门服务清单》,推出“代买代办、上门义诊、上门理发”等免费上门服务,实行“一对一”结对帮扶,确保“特殊群体有专人管、有专人帮”。主动深入小区常态化开展“仲享服务·幸福集市”活动,提供爱心义诊、义剪、家电维修等便民服务,真正让群众在家门口就能享受全方位、零距离的便利服务。

金海社区在德顺佳苑小区开展“仲享服务·幸福集市”活动
拉僧仲街道始终坚持党建引领基层治理,以“联”聚合力、以“治”促和谐、以“暖”聚民心,通过仲事众议汇民智、仲联众建聚合力、仲享便利惠民生,真正把治理触角延伸到千家万户,把服务温暖送到群众身边。仲联万家不仅是工作路径,更是初心使命,拉僧仲街道将持续织密治理网络、做优服务供给,让基层治理更有力度、服务群众更有温度,以实干实效书写仲联万家、共治共暖的生动篇章。
