本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。全文包括乌海市海南区政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项，所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可以从乌海市海南区政府门户网站（https://www.hainanqu.gov.cn）下载，如对本年度报告有疑问，请与乌海市海南区政务服务与数据管理局联系（电话：0473-4026480）

一、总体情况

2025年，海南区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实政务公开决策部署，坚守“以公开为常态、不公开为例外”原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。通过深化公开范围、优化流程、创新载体，以政务公开提升政府治理效能，为群众提供精准高效便捷的政务服务。

（一）主动公开情况

海南区聚焦群众需求与工作重点，构建“门户网站为主、政务新媒体为辅”的立体化公开格局。依托区政府门户网站核心平台，全面公开政策文件、重点领域信息等内容，全年主动公开信息3000余篇，其中政务动态1300余篇、信息公开目录1700余篇、概况类30篇、政策解读37篇。政策解读通过图文阐释等方式转化“法言法语”，提升政策知晓度。全年门户网站总访问量达1577264人次，有效打通政策传递“最后一公里”。同时，规范运营18个区属政务新媒体账号，精准对接多元需求，全年发布信息9900余篇，构建全方位信息传播矩阵。

（二）依申请公开情况

海南区遵循公正公开、便民高效原则，优化依申请公开办理流程，规范工作程序，保障公民、法人及其他组织合法权益。细化受理、审查、答复、归档等环节标准。2025年共受理申请11件，含上年结转1件、本年新收10件，均严格按法定时限规范答复，内容合法合规、表述清晰，无超期及违规答复情况。

（三）政府信息管理情况

坚持制度先行，修订完善政务公开管理制度，明确公开范围、流程、责任主体及保密要求，落实公开前保密审查，全面核查信息合规性，杜绝涉密、错敏信息公开。安排专人每日开展常态化督查，整改栏目更新不及时、内容不规范等问题，保障公开信息时效、准确、规范，提升管理精细化水平。

（四）平台建设情况

以标准化、规范化、智能化为目标，优化政务公开平台功能。升级区政府门户网站，动态调整栏目、优化检索功能，完善信息公开专栏，确保内容分类清晰。严格执行信息发布审核制度，筑牢安全防线。依托云监管平台，对18个政务新媒体账号实施24小时监控，及时处置错敏信息，防范失泄密及舆情风险。

（五）监督保障情况

强化组织领导与监督机制，通过工作例会、专题培训等提升工作人员专业能力。推动政务公开与业务工作同谋划、同部署、同落实、同考核。将政务公开纳入年度绩效考核，明确指标与权重，对各单位网站信息保障、政务新媒体运营、依申请公开办理等情况进行实时督促指导，对工作落实不力、问题整改不到位的单位严肃追责问责，持续提升政务公开工作的规范化、标准化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是公开内容精准度不足，供需匹配度有待提升：未全面聚焦企业群众高频关切的民生保障、项目审批、惠企政策等重点领域，对政策背景、执行标准、办理指引等实操性信息公开不充分，部分公开内容与群众生产生活实际需求契合度不高，难以有效满足企业群众获取关键信息的核心诉求。二是政策解读形式单一，差异化需求响应不足：政策解读多以传统图文阐释为主要形式，缺乏创新性和针对性，对老年群体、企业经营者等不同群体的差异化解读需求响应不够及时充分，未能有效破解部分群体理解政策难、运用政策难的问题。

改进情况：一是聚焦需求精准发力，全面提升公开内容质效：针对公开内容精准度不足、供需匹配度不高的问题，建立“需求清单+供给清单”双向对接机制，通过线上问卷调研、线下座谈交流、政务服务窗口一线反馈等多渠道、常态化收集企业群众对政务公开的需求建议，精准对接高频关切领域，重点补充完善政策背景、执行标准、办理指引等实操性信息，推动公开内容与企业群众实际需求同频共振，切实提升公开内容质量和实用效能。

二是创新解读多元模式，精准响应差异化需求：针对解读形式单一、差异化需求响应不足的问题，突破传统图文阐释局限，推行“图文+政务小课堂+政策问答库”多元化解读模式。结合老年群体、企业经营者等不同群体的认知特点和需求差异，制作通俗易懂、针对性强的解读材料；同时开展政务直播活动，邀请各部门业务骨干在线开展政策解读和互动答疑，打通政策传递“最后一公里”，切实满足不同群体的政策理解和运用需求。

六、其他需要报告的事项

（一）收费情况

我区无收取政府信息公开信息处理费的情况。

（二）其他需要报告的情况

无其他需要报告的事项。