本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。全文包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项，所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可以从乌海市海南区政府门户网站（https://www.hainanqu.gov.cn）下载，如对本年度报告有疑问，请与海南区政务服务与数据管理局联系，电话：0473-4026480。

一、总体情况

2025年，海南区政务服务与数据管理局严格恪守《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，紧密围绕上级部门工作部署要求，以主动公开为核心抓手，以依申请公开为重要补充，统筹推进信息资源规范化管控、公开平台迭代升级及监督保障机制强化等重点任务，多维度、全链条推动政府信息公开工作提质增效、落地见效。

（一）主动公开情况

构建线上线下融合联动的公开服务体系。线上以区政府门户网站为核心，联动局官方微信公众号、抖音号等政务新媒体拓宽传播渠道；线下在政务服务大厅设政务公开专区，提供信息查询、业务申报、材料打印复印等一站式便民服务。2025年，门户网站累计主动公开政策文件及解读、工作动态等信息380余条；微信公众号推送政务资讯370余条；抖音开展政务直播27场次、总时长27小时，单场平均观看超2000人次，累计吸引5.6万余名群众观看，在线解答咨询诉求1600余条，切实打通服务群众“最后一公里”。

（二）依申请公开情况

健全依申请公开全流程闭环管理机制，强化队伍能力建设，组织《中华人民共和国政府信息公开条例》专题培训，聚焦办件流程、答复时限、办理标准等核心内容，确保申请处置规范有序。2025年，全局高效办结依申请公开事项1件，及时回应群众合理诉求，依法保障群众获取政府信息的合法权益。

（三）政府信息管理情况

严格落实信息管理要求，强化发布全流程管控。一方面，健全信息发布管理制度，严格执行“三审三校”机制，规范信息采集、编辑、审核、发布各环节，确保信息合规可公开；另一方面，强化日常监督，将政务公开与重点业务同部署、同检查、同调度，实施动态监管，严防信息错漏、延迟发布等问题，保障公开信息的及时、准确、安全与合规。

（四）平台建设情况

聚焦群众需求，推进公开平台优化升级，依托区政府门户网站、微信公众号、抖音号等多元载体，精准对接群众关切，规范及时发布办事指南、服务事项清单、优化营商环境举措等重点信息，持续完善信息获取渠道，提升信息公开的针对性与实效性。

（五）监督保障情况

以提升业务能力为核心，通过定期工作例会、专题培训等形式，组织干部职工深研《中华人民共和国政府信息公开条例》，选派人员参加上级业务培训，以学促干提升队伍专业化水平。坚持政务公开与各项业务统筹规划、协同推进，健全齐抓共管、分工明确、协作高效的工作格局，凝聚工作合力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是政务信息公开的针对性不足，部分公开内容与企业群众实际需求契合度不高。二是四是政务服务大厅公开材料摆放不规范，群众取阅查找不够便捷。

改进情况：一是精准锚定公开重点。聚焦企业开办、项目审批、民生保障等高频服务事项，开展“需求清单”调研，通过线上问卷、线下座谈等方式收集群众诉求，重点公开与群众生产生活密切相关的政策文件、办事流程、收费标准等内容，杜绝冗余信息，提升公开内容的实用性；二是规范大厅材料摆放。对政务服务大厅公开材料进行分类梳理，按“政策文件、办事指南、便民须知”等类别设置标识清晰的取阅架，安排专人每日巡查整理，确保材料摆放整齐、方便群众取阅。

六、其他需要报告的事项

（一）收费情况

我单位无收取政府信息公开信息处理费的情况。

（二）其他需要报告的情况

无其他需要报告的事项。