平安社区党委坚持以党建引领基层治理，创新推行“居民说事日”制度，因地制宜搭建“融议平安”协商议事平台，通过“网格问事+居民说事”双轨并行，将矛盾化解端口前移，让居民的“烦心事”变成“暖心事”。

社区不断延伸阵地触角，在红色驿站、小区长廊、公园凉亭等居民常聚的场所打造“居民说事点”，将每周三定为“居民说事日”，以“小圆桌唠家常”的形式，打造居民畅所欲言的治理平台。无论是楼道杂物堆放、物业维修难题、邻里噪音纠纷等“关键小事”，还是加装智能门禁、优化停车动线、完善养老服务等“发展良策”，或是点赞社区志愿者、推荐身边榜样等“暖心好事”，都可以在这里一吐为快。

“以前有矛盾不知道找谁，现在每周三到说事点‘说事’，当场就能解决！”家住德顺小区的曹阿姨说起“居民说事日”赞不绝口。去年，她因楼上漏水问题多次与邻居发生争执，双方多次沟通未果，矛盾逐渐升级。在网格长的协调下，通过“居民说事日”平台，仅用2天时间就促成了维修协议，困扰多时的邻里矛盾迎刃而解。这样的案例并非个例，今年以来，社区通过“居民说事日”累计化解邻里纠纷25起，居民们纷纷点赞：“以前有矛盾不知道找谁，现在有了‘说事日’，就像有了主心骨！”

有效整合社区民警、物业经理、楼栋长等力量组建“说事调事智囊团”，充分发挥民警提供法律指导、物业落实问题整改、楼栋长收集邻里动态的优势，形成“专业力量+在地力量”协同治理架构。为了让居民“说事”更便捷，社区还拓展了“集中说事、个别谈事、登门听事”等多种形式。独居老人张阿姨腿脚不便，社区网格员定期上门“听事”，帮他解决了楼道照明灯维修问题。“没想到一个电话，社区就派人来家里听意见，太贴心了！”张阿姨竖起了大拇指。截至目前，已收集群众意见建议37条，其中“增设棋牌桌椅”“升级活动室”“优化沙池”等12条建议被纳入社区年度民生实事项目，让居民们带着“心事”而来，揣着“舒心”而归。

社区坚持问题导向，建立“收集-交办-反馈-回访”全流程闭环管理机制，确保群众反映问题“凡事有交代，件件有着落”，杜绝“说而不办、办而不结、结而无效”现象。将坐下议与现场看相结合，组织“两代表一委员”、在职党员、共建单位代表等多方力量共同讨论，征集管用的“土法子”“金点子”。当前，该机制已推动解决化粪池塌陷、阳台裂缝、污水管网排污不畅等民生问题59件，真正实现“民声”变“掌声”的治理转型。这种“说办就办”的作风赢得居民广泛认可，退休教师王老师评价：“现在提建议能看到实效，大家参与社区治理的积极性更高了！”

在平安社区，最动人的不是挂在墙上的制度，而是刻在百姓脸上的笑容。这里的每个周三，都是党群关系的“光合作用日”——党组织播撒阳光雨露，群众智慧破土发芽，最终长成遮风挡雨的治理之林。未来，我们将继续深化“融议平安”品牌建设，通过“说事日”推动更多居民从“旁观者”变为“参与者”，让“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体成色更足，让社区治理的“温度”可感可触。