加强“高效办成一件事”平台系统的应用和宣传推广，确保各项工作高位推进、高效落实。紧密结合我区产业实际，深入挖掘应用场景，积极推动更多关联性强、办事需求量大、能让企业和群众获得感强的事项集成办理。推出“破路破绿”“排污许可”“水电气暖”等特色“一件事”，在服务内容上不断拓展深化，将多项服务办理内容整合为一次办理，有效解决了企业和群众以往面临的“窗口多头跑、资料反复送、等待时间长”等难题，极大提升了政务服务效能。截至目前，海南区“高效办成一件事”实现办件量3357件，特色“一件事”，办件量累计129件。

 组建“营在海南”志愿服务队。党员志愿者充分发挥先锋模范作用，主动为行动不便的残疾人、老年人以及有政务服务需求的特殊人群提供上门办事服务，努力搭建起“离老百姓最近的志愿服务岗”。同时，创新推出“线上＋线下”精准帮代办服务新模式，以“政务服务+视频指导”为创新着力点，以“党员+三色志愿者”为主力，为企业群众提供高质量帮办代办服务，取得了显著成效，“综合一窗”改革走在自治区前列，帮办代办工作在自治区培训会议上进行了交流发言，“营在海南”服务品牌逐渐深入人心。截至目前，“帮办代办”志愿服务队共为群众提供各类上门认证服务216件，发布相关政策宣传信息15条。

 积极组织各相关部门做好新增“全区通办”政务服务事项标准化梳理和系统配置工作，动态更新“全区通办”事项清单。依托全国一体化政务服务平台“全区通办”等业务系统支撑，主动与自治区内群众往来密切地区对接，实现信息数据共享，推动更多高频事项实现“跨域通办”，打破了地域限制，提升了政务服务的覆盖范围，让企业和群众切实感受到了政务服务的便捷性。截至目前，海南区共有全区通办事项197项，完成全区通办系统办件10件。