一、主要职责

乌海市海南区信访局负责贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策与决策部署以及自治区党委工作要求和乌海市委、海南区委工作安排，把坚持和加强党的全面领导落实到履行职责过程中，在办好完成习近平总书记交给内蒙古的五大任务和全方位建设模范自治区两件大事中发挥职能作用。

（一）牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，将之贯穿于协调指导信访工作、转办交办信访事项、推动信访问题化解、信访改革及自身建设等全过程各方面。

（二）在履行职责过程中统筹发展和安全，有效防范化解各类风险挑战，实现高质量发展和高水平安全的良性互动。

（三）负责协调指导各镇(街道)各部门的信访工作。

（四）承办市委、市政府和区委、区政府及领导同志批办的信访事项。

（五）负责处理公民、法人及其他组织提出信访事项的受理和办理工作，接待来访。征集人民群众的意见和建议。负责向区委、区政府及领导同志反映群众来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题。负责网上信访、信访热线电话的办理工作。

（六）负责向各镇(街道)各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调、督促、处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

（七）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责综合分析研判信访形势，总结经验做法，向区委、区政府提出有关意见和建议。

（八）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。负责加强对信访问题排查化解和信访信息汇集分析,将信访工作的重心由事后处理转移到事前排查化解,增强信访工作的预见性和针对性。负责指导全区信访信息系统建设和管理工作。

（九）负责指导全区信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

（十）负责区信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查区信访工作联席会议决定事项。综合分析、组织协调、督促检查各镇(街道)各部门处理信访突出问题及群体性事件工作，总结推广成功经验。

（十一） 协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。负责加强政策和法律宣传，为上访人员提供咨询服务。

（十二）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、办公地址：乌海市海南区巴彦乌素大街政府C座一楼

三、邮政编码：016030

四、办公时间：上午9:00-12:00   下午2:30-5:30（周一至周五，法定节假日除外）

五、联系方式：0473—4025433

六、负责人姓名：王江洋

乌海市海南区信访局所属事业单位

乌海市海南区信访接待中心

乌海市海南区信访接待中心，为乌海市海南区信访局所属相当于正科级公益一类事业单位。

一、主要职责任务：

（一）负责制定区信访接待中心工作机制和制度，组织开展信访接待工作；负责区信访接待中心会务服务；负责业务档案的整理、归档以及接待中心文字性材料的拟制工作。

（二）负责承担信访接待中心受理接访事项的记录、整理、汇总、分析、上报等工作。承担协调有关部门调处解决各类信访事项，组织进行访前调解，快速、妥善受理群众意见、建议和要求的行政辅助工作；负责向来访群众宣传、解释有关法律、法规和政策，做好来访群众的思想疏导教育工作。

（三）负责联系市信访局、自治区、驻京劝返中心，了解掌握我区进京赴呼上访人员动态，维护首都社会稳定；负责做好我区在京、在呼有关接劝返工作；负责重大会议及活动期间进京、赴呼接访单位（人员）的联络、协调工作；负责我区组织的重大会议、活动期间的信访保障工作。

（四）完成海南区信访局交办的其他任务。 

二、办公地址：乌海市海南区巴彦乌素大街政府C座一楼

三、邮政编码：016030

四、办公时间：上午9:00-12:00   下午2:30-5:30（周一至周五，法定节假日除外）

五、联系方式：0473—4022052

六、负责人姓名：贺超奕