海南区政务服务与数据管理局坚持“企业之所想、政务之所为”，聚焦企业全生命周期需求，帮助企业解决实际困难，助力企业高质量发展，为企业发展保驾护航。

一、推进关联事项集成办

针对道路绿化开挖与“水电气暖”报装等城市基础设施建设中密切相关的事项，创新实施“一表申请、并联审批”模式。通过流程再造，将原先分散于多部门的审批环节整合优化，制定标准化材料清单，实现企业“一次申请、一次跑动、一次办结”。同时，率先推行“水电气暖”联合报装前置服务，在项目规划许可阶段即安排专业帮办团队主动对接，采用“一表通办、信息共享”机制，将报装环节提前至工程许可阶段，有效避免了后期单独申报导致的施工延误和反复协调问题。2025年以来，已办理水电气暖网联合报装“一件事”2件、破路破绿“一件事”67件。

二、推进容缺事项承诺办

海南区政务服务与数据管理局创新推行容缺事项承诺办理机制，打破“材料不齐不能办”的传统审批模式，构建以信用服务和政务诚信为基础的诚信审批体系。通过建立“容缺受理+告知承诺”制度，持续拓展适用范围，为信用良好的主体提供优先办理通道。依托“数据多跑路”实现“群众少跑腿”，全面提升政务服务效率与温度，营造诚实守信的政务环境。2025年以来，采用“告知承诺+容缺受理”模式办结事项累计达195件，切实增强了企业群众的满意度和获得感。

三、推进涉企事项帮代办

以企业需求为导向，推行“一企一策”，根据企业规模、事项类型等提供差异化服务。积极推出涉企政务服务全程代办机制，深入开展企业走访活动，落实干部联企制度，重点解决企业急难愁盼问题，为辖区在建重点项目和重点企业提供全流程上门代办服务。建立“受理—帮办—跟踪—反馈”闭环机制，帮办人员全程跟踪事项进度，及时向企业反馈办理结果。同时拓展政策、法律、人才等增值服务，助力企业因策施力。提供线上线下融合服务，企业可通过政务服务网、电话等提前预约帮办，线下窗口现场协助，或线上远程指导材料准备。降低企业综合办事成本。2025年以来，帮办代办专员已累计服务企业849余次，办结涉企事项2168余件。通过“前置化”服务，已助力33个项目提前开复工，6个项目顺利竣工，协助项目单位办结相关手续 7 项，手续办结率100%，前期手续全部办结项目78个，项目办结率100%。