近期，社区陆续接到不少老人关于高龄津贴认证问题的咨询电话。考虑到辖区内高龄老人行动不便、天气炎热等原因，且很多老人子女不在身边，对智能手机操作也不熟悉，社区工作人员迅速行动，对有上门认证需求的老人进行详细登记，并第一时间为独居、空巢老人开展上门认证服务，实现让群众少跑腿、不跑腿的服务目标。

在居民范奶奶家中，工作人员耐心细致地操作手机，一步一步引导并帮助老人完成高龄认证。每到一户，工作人员都会关切地询问老人的生活情况和身体状况，温馨提醒老人在日常生活中注意用水用电安全。他们还与老人亲切“拉家常”，将实用的便民惠民政策深入浅出地讲解给老人听，让老人切实感受到社区的关怀与温暖。

上门认证服务虽看似是一件小事，但却温暖了每一位老人的心。百件小事汇聚民意，上门认证工作不仅让社区工作人员全面掌握了老年人的真实生活状况，也解决了家属的困难与忧虑，进一步增强了辖区高龄老人的获得感、幸福感和安全感。新苑社区始终秉持着为人民服务的宗旨，以实际行动践行初心使命，致力于为社区居民提供更加优质、高效、贴心的服务。